Häufige Fragen
CulinaryEventBoxen
CulinaryEventBox bietet dir die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Geschenkboxen und Eventboxen zu wählen.
Kann ich die CulinaryEventBox an meine Kunden, Kollegen und Freunde direkt versenden?
Wir versenden die Boxen auch gerne direkt an deinen Adressverteiler. Wenn du Boxen an mehrere Personen versenden möchtest, benötigen wir von dir die vollständigen Adressen in einer Exceltabelle, an die wir versenden sollen. Für den Versand an deine Empfängeradressen, benötigen wir zudem einen unterschriebenen DSGVO Auftragsverarbeitungsvertrag, den du hier downloaden kannst. Stimme dich bei Fragen hierzu gerne mit unserem Team ab. Du erreichst unser Team unter 0711 / 55340 - 555.
DSGVO Auftragsverarbeitungsvertrag
Kann ich die Produkte aus der Box nachkaufen?
Noch nicht, aber wir arbeiten daran, dir das bald zu ermöglichen.
Noch nicht, aber wir arbeiten daran, dir das bald zu ermöglichen.
Kann ich Produkte für die CulinaryEventBox vorschlagen?
Gerne, wir freuen uns über sämtliche Vorschläge und Ideen, schreibe uns doch einfach eine E-Mail an info@rauschenberger-catering.de und abonniere unseren Newsletter, um immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
Gerne, wir freuen uns über sämtliche Vorschläge und Ideen, schreibe uns doch einfach eine E-Mail an info@rauschenberger-catering.de und abonniere unseren Newsletter, um immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
Guten Start Box
Die Guten Start Box beinhaltet Süßigkeiten und kleine Snacks, um den Einstieg in den neuen Job, die Schule oder eine neue Lebenssituation perfekt zu meistern.
Die Guten Start Box beinhaltet Süßigkeiten und kleine Snacks, um den Einstieg in den neuen Job, die Schule oder eine neue Lebenssituation perfekt zu meistern.
Sterne Dinner Box by Küchenchef Philipp Kovacs
Erlebe einen gemütlichen Kochabend mit Sternekoch Philipp Kovacs und einer von Josip Stjepandic ausgewählten Weinbegleitung.
Erlebe einen gemütlichen Kochabend mit Sternekoch Philipp Kovacs und einer von Josip Stjepandic ausgewählten Weinbegleitung.
Celebrate Box
Gefeiert wird immer. Die Celebrate Box bietet dir eine Grußkarte sowie eine 0,75 l Flasche Rosé Sekt und eine Konfettikanone.
Gefeiert wird immer. Die Celebrate Box bietet dir eine Grußkarte sowie eine 0,75 l Flasche Rosé Sekt und eine Konfettikanone.
Morning Break für Hybride / Online Events
Alles, was du für eine kurze Frühstückspause benötigst, um anschließend wieder fit zu sein. Wähle selbst, auf was du Lust hast.
Alles, was du für eine kurze Frühstückspause benötigst, um anschließend wieder fit zu sein. Wähle selbst, auf was du Lust hast.
Morning Break & Lunch für Hybride / Online Events
Die optimale Lösung für die Nahrungsversorgung während verschiedenster Veranstaltungen.
Die optimale Lösung für die Nahrungsversorgung während verschiedenster Veranstaltungen.
Afternoon Break für Hybride / Online Events
Die Afternoon Break Box bietet dir alles, was du für eine kurze Erholungspause brauchst.
Die Afternoon Break Box bietet dir alles, was du für eine kurze Erholungspause brauchst.
Afternoon Break & After Work für Hybride / Online Events
In der Afternoon Break & After Work Box findest du alles für eine kurze Pause und den Einklang in den Feierabend.
In der Afternoon Break & After Work Box findest du alles für eine kurze Pause und den Einklang in den Feierabend.
Holly Jolly Christmas Box DIY Kit
Leckere Plätzchen backen mit den Profis und das Hören von den besten Weihnachtsklassikern. Mit der Holly Jolly Christmas Box läutest du die Weihnachtszeit so richtig ein.
Leckere Plätzchen backen mit den Profis und das Hören von den besten Weihnachtsklassikern. Mit der Holly Jolly Christmas Box läutest du die Weihnachtszeit so richtig ein.
Gute Besserung Box
Mit der Gute Besserungs Box hilfst du deinen Freunde, Familie oder Kollegen, schnell wieder auf die Beine zu kommen.
Mit der Gute Besserungs Box hilfst du deinen Freunde, Familie oder Kollegen, schnell wieder auf die Beine zu kommen.
Grazie Mille Box
Einfach mal Danke sagen, mit der Grazie Mille Box.
Einfach mal Danke sagen, mit der Grazie Mille Box.
Adventskranz Box DIY Kit
Adventskranz dekorieren wie ein Profi und nebenher die Weihnachtsklassiker unserer Spotify Playlist hören.
Adventskranz dekorieren wie ein Profi und nebenher die Weihnachtsklassiker unserer Spotify Playlist hören.
Tannenbaum Box DIY Kit
Ein Tannenbaum gehört in der Weihnachtszeit einfach dazu, was gibt es Besseres, als diesen selber zu schmücken und nebenher die Christmas Playlist hören.
Ein Tannenbaum gehört in der Weihnachtszeit einfach dazu, was gibt es Besseres, als diesen selber zu schmücken und nebenher die Christmas Playlist hören.
Glückwunsch Box
Ein Glückwunsch aus der Ferne. Die Glückwunsch Box beinhaltet einen Kuchen, Kerzen, Streichhölzer und eine nette Grußkarte.
Ein Glückwunsch aus der Ferne. Die Glückwunsch Box beinhaltet einen Kuchen, Kerzen, Streichhölzer und eine nette Grußkarte.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Paypal und auf Rechnung.
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Paypal und auf Rechnung.
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Die Rechnung kommt per E-Mail. Falls du keine Rechnung bekommen hast, kannst du dich gerne unter info@rauschenberger-catering.de melden.
Die Rechnung kommt per E-Mail. Falls du keine Rechnung bekommen hast, kannst du dich gerne unter info@rauschenberger-catering.de melden.
Wann wird mein Konto belastet?
Wann dein Konto belastet wird, hängt von der Zahlungsart ab. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder via PayPal wird direkt von deinem Konto abgebucht. Der Einzug bei Lastschrift erfolgt bei Auslieferung.
Wann dein Konto belastet wird, hängt von der Zahlungsart ab. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder via PayPal wird direkt von deinem Konto abgebucht. Der Einzug bei Lastschrift erfolgt bei Auslieferung.
Bestellung
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Du kannst deinen Gutscheincode im letzten Bestellschritt eingeben. Wenn alle Bedingungen von deinem Gutschein erfüllt sind, reduziert sich der Betrag um den Wert. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Das Einlösen von Gutscheincodes funktioniert bei vereinzelten Artikeln nicht. Nachträgliches Einlösen von Gutscheincodes ist nicht möglich.
Du kannst deinen Gutscheincode im letzten Bestellschritt eingeben. Wenn alle Bedingungen von deinem Gutschein erfüllt sind, reduziert sich der Betrag um den Wert. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Das Einlösen von Gutscheincodes funktioniert bei vereinzelten Artikeln nicht. Nachträgliches Einlösen von Gutscheincodes ist nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung mit einer Grußkarte verschicken?
Ja, du kannst bei Boxen, die eine Grußkarte vorsehen, einen handgeschriebenen Text aufbringen lassen. Im Bestellprozess ist dafür ein Feld für den Text der Grußkarte vorgesehen, dieses Feld kannst du ausfüllen. Beispieltext für Grußkarten findest du hier: https://culinaryeventbox.com/pages/beispieltext-grusskarte
Ja, du kannst bei Boxen, die eine Grußkarte vorsehen, einen handgeschriebenen Text aufbringen lassen. Im Bestellprozess ist dafür ein Feld für den Text der Grußkarte vorgesehen, dieses Feld kannst du ausfüllen. Beispieltext für Grußkarten findest du hier: https://culinaryeventbox.com/pages/beispieltext-grusskarte
Kann ich meine Bestellung hinterher stornieren oder ändern?
Wenn du in deiner Bestellung einen Fehler entdeckst oder die Bestellung aus einem anderen Grund stornieren oder ändern möchtest, so wende dich bitte schnellstmöglich an unser Team, das hilft dir gerne weiter.
Da wir deine Bestellung schnellstmöglich bearbeiten, leiten wir diese nach Abschluss des Bestellvorgangs schnellstens an unser Lager weiter. Aus diesem Grund ist eine Stornierung oder Änderung nur innerhalb eines kurzen Zeitraumes nach Abschluss der Bestellung möglich. Dafür bitten wir um dein Verständnis.
Lieferung
Kann ich meine Ware zurückschicken?
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Solltest du deine Bestellung aufgrund Nichtgefallens zurücksenden wollen, so beachte bitte die Widerrufsbelehrung, denn du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn zur Hand, lege bitte Rechnung oder Lieferschein für uns zur besseren Zuordnung bei. Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Hast du per Kreditkarte bezahlt, kannst du die Gutschrift aus deiner nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen. Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Solltest du von uns eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Retourenkosten und du erhältst ein Retourenlabel von uns. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
In welche Länder liefert ihr?
Deutschland. Wir arbeiten aber daran, bald auch in die Schweiz und nach Österreich zu liefern.
Deutschland. Wir arbeiten aber daran, bald auch in die Schweiz und nach Österreich zu liefern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Siehe doch bitte auf unserer Seite "Versand" nach, hier findest du eine Auflistung der Versandkosten, abhängig von Größe und Gewicht der Sendungen.
Siehe doch bitte auf unserer Seite "Versand" nach, hier findest du eine Auflistung der Versandkosten, abhängig von Größe und Gewicht der Sendungen.
Wo ist mein Paket?
Wenn das Paket unser Lager verlassen hat, kannst du auf der DPD Seite den Ort deiner Lieferung verfolgen. Wenn du keine Sendungsnummer erhalten hast, wende dich bitte an unser Team.
Wenn das Paket unser Lager verlassen hat, kannst du auf der DPD Seite den Ort deiner Lieferung verfolgen. Wenn du keine Sendungsnummer erhalten hast, wende dich bitte an unser Team.
Lieferung an deine Kunden/Mitarbeiter
Wenn du Boxen an mehrere Personen versenden möchtest, kontaktieren wir dich nach deiner Bestellung, damit du uns die Versandadressen verschlüsselt zukommen lässt. Diese Adressen sind nur zum Zwecke des Versands gespeichert und werden 48 Stunden nach dem Versand bei uns gelöscht.